百度李彦宏发内部信：用户至上，牺牲盈余在所不惜

5月10日早上消息，QQCorporation常务董事兼CEO李彦宏今日高端即刻发出新内部和信，和信当中回应：强调服务器至上，付出新代价利润在所不惜。

邮件当中，李彦宏表达了自己的疑问：“为什么很多每天都在采用QQ的服务器暂时热衷于我们？为什么我们暂时为自己的商品感觉到羡慕了？疑虑是不是出新在哪里？”

李彦宏也在邮件当中回应，经常会听到不同部门为了KPI扣除而争吵不休，会看到一些工程力学在平衡商业利益和服务器感官之间暧昧甚至妥协。

以下为李彦宏内部和信全文：

《勿忘初心 何在幸福》各位QQ同学： 一月份的帖子事件、四月份的魏则北事件造成了了当中国网民对QQ的广泛批评和批评。其气愤之情，将近了常规QQ个人经历的任何危机。 这些天，每当夜深人静的时候，我就会想：为什么很多每天都在采用QQ的服务器暂时热衷于我们？为什么我们暂时为自己的商品感觉到羡慕了？疑虑是不是出新在哪里？ 还记得新创初时的QQ，那时我们主要在跟网易等市场竞争对服务器，但我非常害怕的是它去高价挖开我们的人才，网易完全有战斗能力给QQ的土木工程们直达新三倍以上的工资待遇来。后来他们进来了，却几乎并未挖开动我们什么人。细想起来，那个时候大家都憋着一股气，要做比较好的当中文侦查引擎。我们每个人每天都为自己做的真的感觉到之外敬佩。

那时候我们的招募剧照经常用一个名人的图案，在下面配一句简洁的文本。比如用鲁迅的图案，下面配的文本就是：“是译成，还是用作曲寻找东亚涵义？”用钱学森，文本就是：“是在海外住别墅还是回东亚做之父？”用，文本就是“是投降，还是比敌人非常强”……一直到今天，每当我把这些词句说给后来人听时，都会几近对不起。

在这些幸福的怀抱下，我们去热切服务器的歌声，去探究服务器的需求，在战斗能力相差极其悬殊的情况下，一点点地赢得了东亚市场。是我们守住服务器至上的社会生活管理制度为我们赢得了服务器，也正是这些服务器在帖子里盖楼、在知道里说疑虑、在百科里编写百科，他们创造的内容、建树的和个人信息，让我们有别于市场竞争对手，成就了QQ的辉煌。 然而今天呢？我非常多地会听到不同部门为了KPI扣除而争吵不休，会看到一些工程力学在平衡商业利益和服务器感官之间暧昧甚至妥协。服务器也因此开始批评我们商业推广的公平性和客观性，冷笑话我们商品的装配思路，反对我们帖子、百科等商品的极度商业化……因为从高层到高层对短期KPI的追逐，我们的社会生活管理制度被挤压变形了，业绩上涨凌驾于服务器感官，最简单经营替代了最简单可依赖，我们与服务器分道扬镳渐远，我们与新创初时守住的使命和社会生活管理制度分道扬镳渐远。如果得不到了服务器的支持，得不到了对社会生活管理制度的守住，QQ离清盘就真的只有30天！ 今天，QQ能不良影响的人比常规任何时候都非常多，和个人信息的震荡比常规任何时候都非常快，市场的周边环境比常规任何时候都非常适合于，好的，坏的，美的，乖的，真的，；也的，在该网站都有。每天有无数的人会根据在QQ搜到的结果去做决策者，这也对我们的商品以人为本，核心内容提出新批评了非常高的要求。我们要与时俱进，为服务器交由！ 当中国网民希望我们做的事儿，我们要应运而生威和信和民意，积极肩负社会生活政治责任。哪些钱可以赚到，怎么赚到，出新人意料大公司和高层如何选择，这些疑虑时刻考验着我们的商业道德和蓄意规范。我们在接下来的时间必须集当中力量做好几件事： 首先，是重新概述Corporation所有商品的商业模式，是否因借助于而不良影响服务器感官，对于不容忍服务器感官的蓄意要终究查处。我们要建立起服务器感官审核的一票否决管理制度，由专为的部门交由监督，违背服务器感官原则的处理方式，一票否决，任何人都可不默许。 其次，要健全我们的服务器反馈机制，热切服务器的歌声，让服务器的意愿能快速反映到商品的设计和升级当中，让服务器对商品和服务的评价成为侦查排名的关键因素。 最后，要继续健全现有的先于赔付等当中国网民民族平等权利保障机制，增设10亿元保障基金，非常好保障当中国网民民族平等权利。 这些个措施，某种程度对Corporation的利润有不良影响，但我们有壮士断腕的决心，因为我相和信，这是正确的处理方式！是长远的处理方式！是顺天应时的处理方式！ 十年前，我们以侦查蓝本，创立了帖子、知道、百科等新技术；今天，我希望我们以人脑蓝本，把句法侦查、备用译成、无人台车做成不良影响人们日常生活的新技术。QQ要用时从大企业到伟大企业的远距离，要有拓展业务的“体力”，非常要有守住最简单可依赖文化的“意志”。让我们守住服务器至上的社会生活管理制度，为付诸让人们民族平等方便获取和个人信息找到亦非的使命努力拼搏，让我们的后人为我们所做的真的感觉到羡慕和敬佩！ Robin 2016-5-10